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刚拆箱的Smart Tank678 All-in-One扫描仪内绿色激光一直闪

Smart Tank678 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚拆箱的Smart Tank678 All-in-One

 

扫描仪内绿色激光一直在闪,本以为安装自检完成后就没事了,结果依然不停在闪。

扫描功能可用,复印功能没反应。

校准过,重启过,换过插排,后来干脆直接插在墙上,结果依然不停在闪。

 

所以,这怎么解决?

3 条回复3
惠普支持工程师
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刚拆箱的Smart Tank678 All-in-One扫描仪内绿色激光一直闪

您好

如果扫描正常,扫描器应该也是正常的。

麻烦您重新测试一下打印和复印功能,操作过程中遇到问题,可以拍照,发图片给我。

例如:不能复印时,打印面面板上的显示,不能打印时,电脑上的提示信息..


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模范生
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刚拆箱的Smart Tank678 All-in-One扫描仪内绿色激光一直闪

最开始是绿色闪绿202212131036281.gif

之后是白色闪

白202212131034322.gif

只要接通电源,哪怕盖着扫描仪盖子,也会不停闪。

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惠普支持工程师
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刚拆箱的Smart Tank678 All-in-One扫描仪内绿色激光一直闪

您好

如果复印正常,请放心使用打印机。

扫描头闪时,一般都是扫描头自检(检测白电平)的一个过程。

因为采用冷光源,也不会会扫描头寿命有什么影响。


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