刚刚购买的HP LASERJET M132NW打印机，怎么都无法打印出带二维码的打印信息页，疯了！

[辉煌男爵]

请问，我购买了HP LASERJET M132NW打印机，通过HP SMART安装打印机驱动，并配置了打印机无线功能，手机是苹果X，笔记本电脑是HP PAVILION，安装的WIN10 64位操作系统。该打印机可以使用微信小程序中的惠普云打印小程序，按指导，可以通过启用HP WEB服务后，点击打印信息表，会打印出带有二维码的信息页，通过微信扫描二维码来绑定打印机。

但我真的真的偿试无数次，也按照方法删除WEB服务，重新启用，通过电脑访问打印机设置后，在HP WEB里，点击打印信息表，怎么都不打印信息表；通过打印机控制面板上打开设置，选择HP WEB设置，选择打印信息表，要么提示网络错误（其实网络连接是正常的，打印机WIFI灯一直正常常亮），要么就死机。疯了疯了！怎么要打印个有二维码的信息页这么难，这么费劲呢！

[辉煌男爵]

请有关技术人员给予尽快处理解决！没办法截图，只能发文字了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

处理步骤：

确认打印机ip，169开头的ip，需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip，如果ttl大于253，建议如下 ：

1 重启打印机，电脑，路由器

2 建议打印自动获取ip，不要手动指定ip

如果ttl仍大于253，建议换路由或联系网管处理。

确认ttl数值正常后，操作如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。

[天马]

已经折腾4个小时了，也是卡在这里，怎么都过不去，就是不打印，奇葩，让人抓狂

[天马]

[天马]

确认ttl数值正常，只有32

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一。已设置

2 打印机连接到2.4g 网络 已设置

3 带宽调整为20M，已设置

4 使用信道13，已设置

打印机已重启

无线网络正常，打印机就是无法连接网络，无法打印信息页，神奇

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您换一个网络环境连接打印机测试一下，包括手机热点也可以。

谢谢