刚买的惠普(HP)HPColorLaserJetProMFPM479FDW彩色激光打印机，也没打印多少张，现在竟然缺少二种颜色（红、黑），急死人了，哪位高手能帮助我解决一下？谢谢！！！

揽月给你 · ‎2021-12-14

刚买的惠普(HP)HPColorLaserJetProMFPM479FDW彩色激光打印机，也没打印多少张，现在竟然缺少二种颜色（红、黑）

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-14

您好

给硒鼓重新取放,检查一下打印机内部是否有碎纸屑之类的异物.

如果无效,给打印机换个电源环境,直接连接墙壁插座,不要接插排,再来测试.

我是HP员工。
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