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高才生
高才生
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更新完打印机固件后,无法使用打印机软件

HP Smart Tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

屏幕截图 2021-10-11 184245.png屏幕截图 2021-10-11 184359.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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更新完打印机固件后,无法使用打印机软件

您 好

打印机通过usb线连接电脑后,打开打印机。

在打印机就绪时,打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

请先确认其中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持...

方便的话,麻烦您 发图片给我,谢谢。


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