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模范生
模范生
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公司网络重新排线换交换机后,手机可以正常打印 电脑无法打印

HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLms
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我们的打印机一直使用的是无线连接打印。因为办公室的重新安排等原因,网络重新排线并且更换了交换机,但是无线网络名称和密码都没有更改,手机连接无线还是保持一致的。更换后发现打印机显示屏上的IP地址有变动,且电脑打印时不再能正常打印,手机打印也同样不能使用,后手机上打印机更新了和显示屏上IP地址一样的IP后手机上就可以正常打印了。

把电脑驱动卸载重新安装过程中 一直无法搜索到这台打印机,正好周末修个人电脑时咨询了一下说是搜索不到是不在一个局域网内的原因。问题是我们现在的无线网络有2个,手机无论连哪个无线网都可以打印,电脑上就是不行。这种情况应该要怎么处理,真的很着急。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28450 1419 2352
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公司网络重新排线换交换机后,手机可以正常打印 电脑无法打印

您好

无线网络有2个,可能会造成打印机和电脑不在同一个网段。

如果打印机和电脑连接的是同一个无线网,犹豫打印机的ip地址发生变化而导致无法打印,可以在路由器中将打印机的硬件地址与ip地址进行绑定,这样打印机的ip地址就不会发生变化了。

但,前提是一定要保证打印机和电脑连接的是同一个无线网络。


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模范生
作者
模范生
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公司网络重新排线换交换机后,手机可以正常打印 电脑无法打印

谢谢!刚刚查看了 现在确认是不在同一个网段的原因,已经联系了网络人员来调整 使宽带和无线网在一个网络。调整好之后再来看下是否能正常连接打印吧。

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硕士生
硕士生
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公司网络重新排线换交换机后,手机可以正常打印 电脑无法打印

您的电脑和打印机必须连接在同一无线网,注意区分2.4G和5G频段,才能正常识别到对方。建议您按照说明书将打印机初始化,然后重新设置网络设置,再在打印机上安装驱动程序

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