取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 0 0 0
1个帖子(共 11 条)
5,452 次查看
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

Mac pro
macOS 10.15 Catalina

公司新买了一批mac电脑,M1的,用的最新的系统MacOS 11.0.1 (Big Sur),结果所有打印机都无法使用了,打印机有几个版本,大部分是HP LaserJet M1005的,没有驱动,苹果官网下载的打印机驱动套件也不能用,联系mac的尝试了几种办法都不行,叫我联系惠普的联系惠普的教我几种办法也都不行,最后叫我安装最新的HP Easy Start,结果安装了也不能用,提示未搜到相关产品。。。。。心态崩了,惠普你赶快出驱动吧,出解决办法吧。。。不能我们公司把所有电脑换了?所有打印机换了?而且我看论坛好多人都有这个问题。。。。

10 条回复10
惠普支持工程师
惠普支持工程师
52,233 31,369 2,817 4,128
2个帖子(共 11 条)
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

您好

建议联系mac客服将系统降级到10.15,然后重新安装打印机测试打印。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
9 1 0 1
3个帖子(共 11 条)
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

HP公司给出的解决方案真是奇葩
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
4个帖子(共 11 条)
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

我也遇到了相同问题,M1芯片,OS11系统,适配M1005打印机,下载了官方驱动显示“我们未能自动找到任何适用于本产品的软件选项”,无法联机。。
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
52,233 31,369 2,817 4,128
5个帖子(共 11 条)
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

您好

1 下载v5.1集合包

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 

2 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v5.1并安装

3 手动添加hp laserjet LaserJet M1005驱动即可。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
6个帖子(共 11 条)
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

按楼上已经解决打印问题,但是不能扫描,在哪里能启动扫描??

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
3 2 0 0
7个帖子(共 11 条)
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

HP官方给的方案也真是令人惊奇。 竟然让人家把新买的电脑去降级。 这脑子,这逻辑。 我只能说,看来在新mac上获得hp打印机的官方支持是没有希望了。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 1 0 0
8个帖子(共 11 条)
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

不是系统的问题,我同事的mac pro是Intel芯片  我的macair是   m1芯片,系统是同一个版本,我们用同同一台Hp   M1139,他的可以打印,我的不能打印。这是芯片的问题,不兼容啊!!天哪,都8个月了 这个问题都还没解决!!

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
3 2 0 0
9个帖子(共 11 条)
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 

 

使用apple提供的这个驱动不行吗?

我是m1,我还是使用这个旧的驱动,我可以正常安装打印。

不过也还是希望hp能提供一个官方的最新驱动。

这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
10个帖子(共 11 条)
标记帖子

公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

hi我是苹果M1,12.3系统。安装了Picifist,在官网下载并安装了驱动包。打印机是Hp 150a。还是无法打印,不能自动弹出驱动,怎么办

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。