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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)
发布时间 2020-11-26 16:07:16
产品名称: Mac pro
操作系统: macOS 10.15 Catalina
公司新买了一批mac电脑,M1的,用的最新的系统MacOS 11.0.1 (Big Sur),结果所有打印机都无法使用了,打印机有几个版本,大部分是HP LaserJet M1005的,没有驱动,苹果官网下载的打印机驱动套件也不能用,联系mac的尝试了几种办法都不行,叫我联系惠普的联系惠普的教我几种办法也都不行,最后叫我安装最新的HP Easy Start,结果安装了也不能用,提示未搜到相关产品。。。。。心态崩了,惠普你赶快出驱动吧,出解决办法吧。。。不能我们公司把所有电脑换了?所有打印机换了?而且我看论坛好多人都有这个问题。。。。
6 条回复6
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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)
发布时间 2020-11-26 16:40:16
您好
建议联系mac客服将系统降级到10.15,然后重新安装打印机测试打印。
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)
发布时间 2020-12-18 16:37:24
您好
1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
2 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v5.1并安装
3 手动添加hp laserjet LaserJet M1005驱动即可。
我是HP员工。
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