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模范生
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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

Mac pro
macOS 10.15 Catalina

公司新买了一批mac电脑,M1的,用的最新的系统MacOS 11.0.1 (Big Sur),结果所有打印机都无法使用了,打印机有几个版本,大部分是HP LaserJet M1005的,没有驱动,苹果官网下载的打印机驱动套件也不能用,联系mac的尝试了几种办法都不行,叫我联系惠普的联系惠普的教我几种办法也都不行,最后叫我安装最新的HP Easy Start,结果安装了也不能用,提示未搜到相关产品。。。。。心态崩了,惠普你赶快出驱动吧,出解决办法吧。。。不能我们公司把所有电脑换了?所有打印机换了?而且我看论坛好多人都有这个问题。。。。

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惠普支持工程师
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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

您好

建议联系mac客服将系统降级到10.15,然后重新安装打印机测试打印。

给您带来不便,敬请谅解。


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辅导员
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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

HP公司给出的解决方案真是奇葩
模范生
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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

我也遇到了相同问题,M1芯片,OS11系统,适配M1005打印机,下载了官方驱动显示“我们未能自动找到任何适用于本产品的软件选项”,无法联机。。
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惠普支持工程师
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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

您好

1 下载v5.1集合包

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 

2 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v5.1并安装

3 手动添加hp laserjet LaserJet M1005驱动即可。


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模范生
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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

按楼上已经解决打印问题,但是不能扫描,在哪里能启动扫描??

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模范生
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公司新买了一批Mac,M1结果打印机全部不能用 ,系统MacOS 11.0.1 (Big Sur)

HP官方给的方案也真是令人惊奇。 竟然让人家把新买的电脑去降级。 这脑子,这逻辑。 我只能说,看来在新mac上获得hp打印机的官方支持是没有希望了。
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