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高才生
高才生
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共享打印机测试页打印失败.是否参阅打印疑难解答以获得帮助 参数错误

HP MFP M180n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机型号是color laserjet Pro MFP M180n,通过USB线连接到一台台式PC共享出来,计算机名为WL-005,IP固定为192.168.3.150

同一网段内其他PC通过Win+R键,输入\\WL-005,再输入Windows凭据均可连接打印机,并正常打印。

现有一台笔记本IP为192.168.8.120,可以ping通192.168.3.150,通过Win+R键,输入\\192.168.3.150,再输入Windows凭据也可连接打印机,但打印测试页就提示“共享打印机测试页打印失败.是否参阅打印疑难解答以获得帮助 参数错误”,打印word也不报错,但打印机无任何反应

请大佬看下是啥问题,如何解决,拜谢~

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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共享打印机测试页打印失败.是否参阅打印疑难解答以获得帮助 参数错误

您好

请问2台电脑的的子网掩码是相同的吗?

 


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高才生
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高才生
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共享打印机测试页打印失败.是否参阅打印疑难解答以获得帮助 参数错误

  您好,子网掩码不一样

192.168.3.150是/23

192.168.8.120是/21

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惠普支持工程师
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共享打印机测试页打印失败.是否参阅打印疑难解答以获得帮助 参数错误

您好

建议选择相同子网的设备测试,问题应该就是出在这里。

 


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