共享打印机出现windows资源管理器已停止工作

[白镰灵]

   你好，我将HP ink tank wireless 410型号打印机安装在win11系统的电脑上，为了更方便的工作，我在另外一台win7电脑添加此打印机，在添加成功后测试打印机时出现了windows资源管理器已停止工作，请帮忙解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

首先需要确保主机电脑打印正常。

然后，主机端和客户端电脑更新所有系统补丁后，客户端重新测试。

如果问题依旧，客户端重新添加一个管理员账号，再重新测试，谢谢。

[白镰灵]

好的，那我尝试一下。

[91_fjf]

你好 你问题解决了？ 我这边win7的电脑有也出现这样的问题 想请教你解决的方法。麻烦看到回复下 谢谢

[双鱼座鲨鱼]

@91_fjf 

如果按上述方法没有解决问题。

建议客户端添加localport端口后，手动安装打印机驱动，重新测试打印。

具体方法可参考附件，谢谢。

[91_fjf]

打印机连接内网的 没连接电脑  WIN10系统是可以打印   有的win7系统能打印 有的win7不行  一按测试页就会出现windows资源管理器停止工作。应该不是端口的问题。  

[双鱼座鲨鱼]

@91_fjf 

收到您的问题，请不要重复提问，谢谢。