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故障代码#A3-3312,打印与扫描功能均不能正常使用

HP LaserJet MFP M436 Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

错误代码提示界面错误代码提示界面故障代码为#A3-3312,出现过程不明确,搬家到新地方之后就出现了这个问题,打印与扫描功能均不能正常使用,我已经尝试用驱动盘重新安装了驱动,但还是一样,连接显示正常,但是纸张识别有问题,我明明放的A4纸张,打印也是A4大小,但是打印机老给提示请放入纸张,扫描功能 也不能使用,均显示错误代码#A3-3312

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惠普支持工程师
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故障代码#A3-3312,打印与扫描功能均不能正常使用

您好

#A3-3312代码和打印机硬件故障有关。

建议您重启打印机测试一下,如果问题依旧,建议维修。


我是HP员工。
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高级教授 高级教授
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故障代码#A3-3312,打印与扫描功能均不能正常使用

将打印机所有连接线都拔下,放置20分钟后,再连接试试看,无效的话,建议送修检测

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