HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2023-02-13 12:10:20
我的手机HP smart 绑着两台打印机，为什么一台打印机可以用5G打印，另一台显示不能用呢？（两台打印机都是连网的，有接入internet）
发布时间 2023-02-13 13:14:01
您好
请先确认4800本地打印是否正常。（hp smart）
如果本地打印正常，建议按住4800图标，隐藏打印机，然后，重新点加号，重新添加打印机测试，谢谢。
发布时间 2023-02-13 14:12:51 - 上次修改时间 2023-02-13 14:29:43
按照您提供的方法进行了好多次尝试，还是不能使用，这是怎么回事呢？ 本地打印可以使用，手机连接无线WiFi也可以使用。唯独使用5G,这个打印机就不能使用，不显示准备就绪。
发布时间 2023-02-14 11:11:03
当4800打印机就绪时，按一下打印机面板上的信息键（就是那个字母i），松手。
然后，请将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题。
发布时间 2023-02-14 11:33:45
发布时间 2023-02-14 18:59:07
有没有将路由器设置到2.4G模式试试。
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发布时间 2023-02-15 09:47:36
发布时间 2023-02-16 14:34:32
建议先关闭路由中的多频合一功能。
然后，重新配置4800打印机的无线测试。
如果问题依旧，请复位4800后，再重新配置打印机无线，然后，手机端重新通过hp smart添加打印机测试，谢谢。
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