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关于M281FDW 脱机的问题?

M281FDW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机器经常无故使用异常,用户端显示脱机,然后这时候登录web页面无法登录,网络正常,ping值正常有数据,面板没故障显示,按钮可操作。关机重启过程中显示49 故障代码。关机重启后正常使用。但是故障反复依旧。

网络结构不负责,一台路由下挂几个交换机,都在一个网段,打印机接其中一个交换机。

微信图片_20211115145530.png

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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关于M281FDW 脱机的问题?

您好

这种情况,如果网络测试没问题,还是需要考虑打印机自身了,因为已经有49的报错了

这个是固件,或者是主板的报错.

优先给打印机的固件更新到最新,再来测试

 

如果还是频繁出现这种情况,建议尽快检测维修.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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