还是 officejet pro 7730 ---诡异的笑脸，咋回事？

[新兴桥旁]

如图，总是打印白纸，上百年只有一个诡异的笑脸符！！！有办法没有啊？

[坏坏的笑]

可以尝试断开打印机的网络后，确认是否仍有以上问题。

如果断网正常，建议更改打印机ip地址后，重新测试

[鱼柏卡]

您好！

1.请问打印机和电脑什么方式连接，请断开连接重启打印机，在打印机设置菜单打印一个报告看看有笑脸吗，如果没有请到电脑操作，如也有建议升级打印机固件到最新版本（升级固件有风险，请谨慎操作）

2.麻烦您检查网络中所有电脑 这个路径下的printers文件夹，然后删除printers文件夹里面的所有文件C盘 —— Windows —— system 32 —— spool —— PRINTERS

3.电脑全盘杀毒

4.请换驱动试试，

手动添加驱动的方法

 A、下载驱动程序 https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL47659/mp-115382-3/Full_Webpack-1009_1-OJ7610_Fu...

B 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上，就有了

C、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--（左下角）我所需的打印机未列出--（最后一项 ）手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口（usb直接连接，选择usb 端口；如果是网络连接，选择创建tcp/ip端口，查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉）--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。

[新兴桥旁]

更换ip地址后恢复正常，有这样的案例吗？

[坏坏的笑]

换IP地址正常，说明是网络的原因引起的

[鱼柏卡]

@新兴桥旁 @坏坏的笑 感谢分享和反馈

[新兴桥旁]

能推荐一款同类打印机吗？最好也是纯打印机，100人办公用。性能稳定故障少那种。

[鱼柏卡]

您好！

如果打印量不算太大的话可以考虑officejet 7740,谢谢！