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横向文件无法打印,显示E1错误

HP DeskJet 2820e 多功能一体打印机
Microsoft Windows 11

纵向文件可以打印,但横向文件进纸到一半就显示E1错误

微信图片_20250106235614.jpg微信图片_20250106235621.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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横向文件无法打印,显示E1错误

您好

E1代码代表打印机设置的纸张尺寸/类型与打印任务的纸张/类型不匹配所导致。

请提供打印机纸盒设置截图,如:

_0-1736213532563.png

请确认打印的文档尺寸,如ms-word

_1-1736213706786.png

最后,请提供完整的打印操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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