红色打印成黑色

[吴SG]

最近新购买一台MFP M277DW 激光彩色打印机，打印图片、word等文档彩色、黑白均正常，但打印书生软件生成的文档时，红色文头的文件，打印出的全部内容均为黑色了（红色文头应该为红色的），不知为什么？应该如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好，请参考下图：

[吴SG]

[双鱼座鲨鱼]

请问，电脑是什么操作系统？

[吴SG]

在打印机属性中只有上述内容，没有你发的内容，如何解决，谢谢！

[吴SG]

win7

[双鱼座鲨鱼]

下载通用ps驱动，然后按照截图设置，谢谢。 

[吴SG]

打印出的红色公章也是黑色的

[吴SG]

好的，谢谢！就在Hp的官网上下载吗？

[双鱼座鲨鱼]

这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp color laserjet 4500 ps即可。