hp 1536需重启后才通讯正常为嘛

[草色青]

           因工厂使用，使用的是共享方式。服务器安装的是SERVER2008 R2，正常安装了扫描与打印驱动程序，但有一个怪现象，在使用扫描与打印过程中，总发现开机一段时间后，或是工作一段时间后，（应该使用频率不高）经常报错，什么程序占用，没有连接。。。。。各种检查。。。。使用PING来检测目的打印机通讯发现不通，但关掉打印机电源后再开机发现通讯正常，扫描和打印等功能也正常起来了。。。。郁闷，这是怎么回事啊？求指教

[小飞侠12]

您的一体机在ping不通状况下可以检查一下

1.网线插口是否亮灯或闪烁

2.机器打印脱机报告是否正常

假如以上的其中一项不正常则表明可能机器硬件有问题，若都正常请检查网络环境

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以先保存一下打印机上的设置，然后对机器恢复出厂设置一下：

在产品控制面板上按下复印菜单 按钮。

使用箭头按钮选择恢复默认值选项，然后按下OK 按钮。

按下 OK 按钮确认您要恢复默认设置。

然后重新设置ip重新测试

手动配置
只能手动配置 IPv4 协议。
1. 在控制面板上按下设置 按钮。
2. 使用箭头按钮选择网络设置选项，然后按下 OK 按钮。
3. 使用箭头按钮选择 TCP/IP 配置选项，然后按下 OK 按钮。
4. 使用箭头按钮选择手动选项，然后按下 OK 按钮。
5. 使用字母数字按钮键入 IP 地址，然后按下 OK 按钮。
6. 如果 IP 地址不正确，请使用箭头按钮选择否，然后按下 OK 按钮。重复步骤 5 键入正确的 IP
地址，然后重复步骤 5 设置子网掩码和默认网关。
自动配置
1. 在控制面板上按下设置 按钮。
2. 使用箭头按钮选择网络设置选项，然后按下 OK 按钮。

3. 使用箭头按钮选择 TCP/IP 配置选项，然后按下 OK 按钮。
4. 使用箭头按钮选择自动选项，然后按下 OK 按钮。
自动获得的 IP 地址可能要过几分钟才能使用。

:smileyvery-happy:

[草色青]

   感谢回复！

   1：故障时检测过网口灯一亮一闪烁，未发现异常。

   2：脱机报告是指配置报告吗？是故障时打印吗？如果是配置报告，正常是能打印的，但故障状态下未曾试过。

  3：网络环境？因为是采用服务器共享方式，该一体机因采购较早，网络连接方式为采用无线路由器连入局域网，再由无线路由器网线直连至该网络打印机网口。至于无线路由器的网络，曾在打印机通信不通情况下，用手机 本本连接无线路由器上网无异常。

[双鱼座鲨鱼]

建议您先对打印机做复位，重新配置一下ip，如果仍有问题，换一台电脑做主机测试，谢谢。:smileywink:

[小飞侠12]

要在故障时检查网线插口的灯和打印配置报告！

[草色青]

    故障时网线灯检查未发现异常，配置报告未打印过

[草色青]

设置了打印机服务器，操作系统为SERVER 2008 R2

[小飞侠12]

服务器和打印机是怎么连接的？有线，wifi，有没有跨网段

[草色青]

           服务器通过汇聚交换机到楼层交换机再通过WiFi连接到无线路由机器，再有线连接至HP 1536，没有跨网段。