您好
非常抱歉，以上问题，需要联系当地维修中心通用usbsend软件升级打印机固件来解决。
这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。