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高才生
高才生
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hp 2540 deskjet 开机不正常,不能进入打印状态

hp 2540 deskjet
Microsoft Windows 10 (32-bit)

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上电就这个状态,怎么办,打印机用不了,反复断电也不可以,长按开机键也没反应就是这样

3 条回复3
惠普支持工程师
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hp 2540 deskjet 开机不正常,不能进入打印状态

您好

请先检查打印机中是否存在卡纸,同时需要重新安装墨盒,重新测试。

如果问题依旧,墨盒存在问题可能性较大,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

 


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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hp 2540 deskjet 开机不正常,不能进入打印状态

没卡纸,墨盒拆掉上电也是一样,在装上墨盒上电也是这样情况

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惠普支持工程师
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hp 2540 deskjet 开机不正常,不能进入打印状态

您好

排除墨盒及卡纸问题,可能和打印机硬件有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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