hp 2606sdw扫描或者smart设置打印机显示代码79

[一点也不卡]

购买一周，第一次故障用惠普扫描软件扫描后显示代码79，关机，开机同时按下箭头回复后重新设置打印机，解决。

第二次及第N次，出现代码79，重启，开机按下箭头，或者开机按下箭头+差+扫描键，都试过，但重新设置打印机，手机smart或者电脑smart都是到分配IP地址那一步机器所有灯全亮显示79，无法微信打印。

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦按照以下方法，复位打印机后重新测试。

具体如下：

1 关机

2 按住+和 x 键不要松手

3 开机

4 面板出现nv字样后，松手

5 等待机器完整初始化

[huipu-laji]

这个方式根本就没有用，买了两台惠普打印机，各种问题，质检台辣鸡了

[huipu-laji]

本以为惠普的笔记本很差，这是因为他们不够专业。打印机应该是强项，没想到，太令我失望了，随便一个国产用了两年没坏，惠普这个2606sdw用了不到一年就坏了

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉。

如果复位无效，可能和打印机固件有关。

建议联系维修中心升级打印机固件后，重新测试。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。

[scropice]

你的解决了吗  我的更新了固件 还是需要重启

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，如果复位打印机，升级打印机固件无效，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[燃烧的冰块]

我也试过同样的问题，找客服说是主板的问题换了一台新机还是报错，没有得到解决！个人认为是网络设置问题，关了IPV6一切正常！

[双鱼座鲨鱼]

感谢分享

[小宝贝儿]

你好，我和这个帖子的打印机型号完全一致，遇到的问题也完全一致，您在这个帖子中提到的解决方案我也都测试了，全部无效 。别的帖子中提到的复位，重新设置也试了，无效。但是我发现了，该问题的规律，我是用win11系统，通过局域网网络扫描时出现的该问题。我的局域网络是ipv4，经测试，每次扫描必出该故障。同样环境下我测试了打印，打印功能正常，这证明网络没问题。然后我用手机通过HPSMART执行打印和扫描全部正常。然后我在Windows11系统里安装了HPSMART测试扫描，扫描功能正常。这证明打印机硬件没有问题。到此我怀疑打印机驱动程序出现了问题，卸载删除打印机，在windows11里重新安装，但是通过Windows系统扫描仍然必出该故障。一年多以前在同样的环境里使用过扫描，是可以用的。回忆了一下，好像几个月前，打印机通过网络自动更新过固件一次，但是我一直没有使用过扫描，所以一直没有遇到该问题，就在几个小时前我使用了扫描，遇到了该问题。所以我依照目前的测试认为：该型号打印机的新固件与Windows11下的扫描驱动不兼容。该问题能不能解决，我需要得到您的帮助，我想请您给我提供该型号打印机原机固件，并指导我如何将打印机固件降级。希望我忙活了半天的测试能够帮助您以及其他遇到该问题的惠普用户，我相信他们也都是Windows系统而且是打印机更新最新固件后在扫描时出现的问题。