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hp 3388fdw报错重启

HP 3388FDW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 3388FDW开机一会就回出现以下报错

mmexport1745908947968.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
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hp 3388fdw报错重启

您好

以上问题需要复位打印机后升级固件测试。

请先确认打印机保修状态(可通过手机微信公众号:惠普服务 进行查询)

如果打印机过保,建议联系维修中心处理。

谢谢

 


我是HP员工。
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辅导员
作者
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hp 3388fdw报错重启

您好,我今天用usb重新刷过固件了,还是报错

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惠普支持工程师
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hp 3388fdw报错重启

您好

请在打印机就绪时,复位打印机,然后再重新测试。

复位方法:

关机,开机的时候连续点击屏幕左上角位置3-5秒左右,然后【连续按右上角一次,右下角一次,右上角两次】此是一个组合,重复多次此组合,等屏幕出来蓝色界面。

(图示把屏幕分为4个区域,开机时候连续点击A 3-5s,然后重复多次,连续点击BDBB)。

进入后点击右下角menu,找到restore all factory defaults。

_0-1745975172793.png

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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