hp 4678 打印机无法正常扫描

[4670]

可以正常打印，扫描时提示所选的计算机不可用 ，查找并修复问题时又提示没有问题，能正常扫描。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认机器复印，打印功能是否正常。

(如果复印，打印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

修复过程，请截图发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[4670]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别打开hp scan 和 windows传真和扫描--新扫描。

操作过程中遇到问题，请发图片给我，谢谢。