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hp 4678 墨盒故障问题,求工程师解答。
发布时间 2017-03-29 10:32:32
产品名称: HP DeskJet Ink Advantage 4678
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
hp4678打印机,彩色墨盒提示发生故障,原来显示是680的,现在显示640,不知道是什么意思?
然后现在购买了新的三色墨盒,装上去后仍然提示故障,但不显示任何型号。
下面为旧墨盒提示:
下面为新墨盒提示:
5 条回复5
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hp 4678 墨盒故障问题,求工程师解答。
发布时间 2017-03-29 10:50:52
您好
您可以先只安装黑色墨盒,确认识别的是680还是640,然后再单独安装彩色墨盒测试一下。
两个墨盒同时有问题的可能性不大。
从故障现象来看,应该是打印机墨车的故障,如果有条件,最好换全新墨盒测试。
当然,最好让维修中心帮您具体检测一下。
http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接
我是HP员工。
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