hp 479dw web服务问题

寿先生 · ‎2021-11-18

479dw 已成功连接wifi，但web服务显示 Internet未连接，其他显示连接成功。家里使用wifi打印，速度还是可以的。但是手机用4G联网，使用HP smart 尝试云打印就很不稳定，经常显示打印机未连接；即使连接成功，速度也很慢，打印一页纸，整个过程需要5～10分钟，这个体验太差了，是否有改进方法？请大神指导一下，谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-18

您好

web里面显示未连接,说明连接到internet有问题.

建议给路由器重启/重置.关闭掉双拼混合,给打印机连接到2.4g频段再来测试.

如果web中依旧是未连接的状态,给打印机换个网络再来测试一下(没有其他网络,可以找一部手机开启热点来做WIFI)

我是HP员工。
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