hp 5100 打印机接mac pro笔记本打印不了

qzl520 · ‎2016-09-02

我的mac pro笔记本接hp5100打印机，打印的时候，出现2个问题：1，不管怎么设置都不能自动选择纸盒，2，打印不出来内容，只有一行乱七八糟的看不懂的字。如果接上win电脑，又一切正常。请问是mac下的驱动问题吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-02

1 请提供机器完整型号，如5100后面是否有字母

2 连接方式，谢谢

我是HP员工。
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qzl520 · ‎2016-09-02

hp laserjet 5100

qzl520 · ‎2016-09-02

USB连接的

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-02

点+号，重新添加一个hp 通用ps驱动测试一下，谢谢。

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qzl520 · ‎2016-09-02

ps驱动是什么意思？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-02

post script，是一种打印机语言。

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qzl520 · ‎2016-09-02

怎么添加？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-05

在打印机和传真里面点击 :"+"号

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qzl520 · ‎2016-09-05

那不就是再添加一次打印机？为嘛说得那么复杂？