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高才生
高才生
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hp LaserJet M1136打印的时候显示“错误-正在打印”

directX 12
Microsoft Windows 10 (64-bit)

已安装正确的驱动,打印机连接线也没问题,可是打印的时候就会显示“错误-正在打印”,打印不出来,重装了驱动也不行,百度说的方法都试过,还是不能打印,大家能帮帮我吗~

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惠普支持工程师
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hp LaserJet M1136打印的时候显示“错误-正在打印”

您好

请问您的打印机是通过usb线直接连接的吗?

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口,找到带√号的端口,提供图片。

电脑--设备管理器--通用串行总线--点开,提供图片,谢谢。


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高才生
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hp LaserJet M1136打印的时候显示“错误-正在打印”

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惠普支持工程师
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hp LaserJet M1136打印的时候显示“错误-正在打印”

您好

设备管理器(通用串行总线控制器)中没有usb打印支持的选项,建议您关闭打印机,重新插拔usb线后,打开打印机。

确认设备管理器(通用串行总线控制器)有没有usb打印支持的选项。

如果设备管理器(通用串行总线控制器)仍没有usb打印支持的选项,建议换一条1.5米之内的usb线重新测试,谢谢。 


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高才生
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高才生
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hp LaserJet M1136打印的时候显示“错误-正在打印”

换了线还是不行,别的电脑可以正常使用,可是我的还是不行

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惠普支持工程师
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hp LaserJet M1136打印的时候显示“错误-正在打印”

您好

建议换1米以内的线测试一下。

注:电脑上一定要使用usb2.0端口。

如果仍有问题,需要检测电脑。

给您带来不便,敬请谅解。


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