hp LaserJet M1136打印的时候显示“错误-正在打印”

[不胖妞]

已安装正确的驱动，打印机连接线也没问题，可是打印的时候就会显示“错误-正在打印”，打印不出来，重装了驱动也不行，百度说的方法都试过，还是不能打印，大家能帮帮我吗~

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是通过usb线直接连接的吗？

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口，找到带√号的端口，提供图片。

电脑--设备管理器--通用串行总线--点开，提供图片，谢谢。

[不胖妞]

[双鱼座鲨鱼]

您好

设备管理器(通用串行总线控制器)中没有usb打印支持的选项，建议您关闭打印机，重新插拔usb线后，打开打印机。

确认设备管理器(通用串行总线控制器)有没有usb打印支持的选项。

如果设备管理器(通用串行总线控制器)仍没有usb打印支持的选项，建议换一条1.5米之内的usb线重新测试，谢谢。 

[不胖妞]

换了线还是不行，别的电脑可以正常使用，可是我的还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议换1米以内的线测试一下。

注：电脑上一定要使用usb2.0端口。

如果仍有问题，需要检测电脑。

给您带来不便，敬请谅解。