hp Smart Tank 519 故障灯全闪

[阿祖2024]

没有卡纸， 重启后里面有咔咔很响的声音，然后就一直闪！

[WDH]

这个建议你先打开查看是否有什么零配件掉落引起的，找到发声的原因。

[阿祖2024]

打开了，确认没有东西掉进去，出故障之前在打印彩色的文档，然后突然就停止了，故障灯全亮。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重启打印机重启测试。

同时，需要检查打印机内部是否存在卡纸或异物。

排除以上问题，可能和打印机硬件故障有关，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[阿祖2024]

断电后重启多次，也是一样的，确认没有卡纸和异物，给惠普打电话，过保要50元检测费，这合理吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重启打印机测试一下。

如果问题依旧，请在电脑或手机上打开hp smart。

如果打印机仍可联机，可以在hp smart首页查看到打印机具体状态，以便确认问题。

如果打印机无法联机，建议联系维修中心检测打印机。

过保机器，收取检测费是正常的。

[乐乐KAY]

请问这个问题您最后是怎么解决的呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先检查打印机内部是否存在卡纸或其它异物。

重新安装打印头/墨盒，重启打印机测试。

如果问题依旧，可尝试在手机或电脑上打开hp smart。

如果打印机仍可联机，hp smart首页即可查看打印机状态。

如果打印机无法联机，可能和打印机主板有关，建议联系当地维修中心协助处理。