HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-05-25 09:42:37
线一直是这样连的，确定过了插好的。打印机一直显示脱机打不了东西。
之前电脑提示“耗材低，硒鼓怎么了”，没看清楚我就关闭窗口了，当天上午没有再用打印机，下午就显示脱机打不了东西了。
请问该怎么办？
发布时间 2021-05-25 12:42:46
您好
麻烦您先确认一下复印功能是否正常。
如果复印功能正常，取消打印任务，点击打印机，取消脱机后，重新测试打印。
谢谢
发布时间 2021-05-25 12:48:27
复印正常，没有勾选“脱机使用打印机”，打印机菜单栏什么都没勾选（除了设为默认），还是不能打印
发布时间 2021-05-26 15:13:19
请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？
如果是网络连接，打印机面板--菜单--报告--网络报告（网络摘要），打印后，发图片给我。
麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。
发布时间 2021-05-27 09:06:07
应该不是网络连接的。
这个是打印机属性-端口的截图
发布时间 2021-05-27 15:14:06
麻烦您先取消打印任务。
在打印机就绪时，打印机面板上按菜单--报告--网络报告（网络摘要）。
在网络摘要上确认打印机ipv4地址，如果找不到，可以发图片给我。
添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。
然后重新测试打印，谢谢。
发布时间 2021-05-27 15:58:00
刚刚发现办公室另一台电脑可以打印，我的打印不了，可能是不小心断开连接了。继续这样操作吗？
发布时间 2021-05-27 16:43:01
解决了，可以打印了
发布时间 2021-07-05 15:42:08
再次出现同样的问题，这次是另一台电脑脱机，按照上次的解决办法重新连接还是失败。
发布时间 2021-07-06 13:36:47
从图片来看,打印机是usb连接的,脱机就是数据线没连接好,重新插拔,换usb口
台式电脑的话,usb线要连接到电脑主机背后,不要接在前置U口.再不行,换条数据线来试试
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
