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一直在打印队列,无法打印

deskjet 4720
Microsoft Windows 11

wifi连接的打印机,hp smart显示连接没有问题,但是就是打印不了,一直在打印队列。有时候电脑重启又能打,有时候怎么都打不了

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,019 22,189 2,339 3,480
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一直在打印队列,无法打印

您好

优先测试打印机自身复印是否正常,确认打印机硬件.,

其次,电脑有时候重启就能打印.如果这时候打印机复印还正常,说明问题还是出在电脑这端.

 

打印机面板按一下 i键,打印出来的信息页,上面会显示打印机的网络状态和ip地址

电脑中,控制面板--查看设备和打印机, 4720图标--打印机属性--端口

添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机的ip地址.保存

 

然后再来打印试试.


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