取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 4 条)
3,699 次查看
标记帖子

一直在打印队列,无法打印

deskjet 4720
Microsoft Windows 11

wifi连接的打印机,hp smart显示连接没有问题,但是就是打印不了,一直在打印队列。有时候电脑重启又能打,有时候怎么都打不了

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
50,837 29,972 2,748 4,041
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

一直在打印队列,无法打印

您好

优先测试打印机自身复印是否正常,确认打印机硬件.,

其次,电脑有时候重启就能打印.如果这时候打印机复印还正常,说明问题还是出在电脑这端.

 

打印机面板按一下 i键,打印出来的信息页,上面会显示打印机的网络状态和ip地址

电脑中,控制面板--查看设备和打印机, 4720图标--打印机属性--端口

添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机的ip地址.保存

 

然后再来打印试试.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

一直在打印队列,无法打印

按照上面的操作还是打印不了是为什么

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
50,837 29,972 2,748 4,041
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

一直在打印队列,无法打印

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。