hp deskjet 1111 打印是显示文档被挂起，已经从新安装过驱动，请帮忙解答下，谢谢。

采蘑菇 · ‎2016-08-14

用别的打印机是可以的，就是我的不行。

采蘑菇 · ‎2016-08-14

打印机联到别的电脑可以打印的，就是在我的电脑不行，总是显示文档被挂起。测试页也无法打印。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-08-15

您好

您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。
:smileyembarrassed:

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2016-08-15

1，首先检查连线，是否正确连接，电脑是否正确识别

2，检查电脑的打印服务是否正常启动，我的电脑--管理--服务和应用程序--print spooler是否是启动状态，打印机的状态是否是就绪

3，删除程序重新安装，需要将C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3里面的文件删除，之后重新安装驱动

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采蘑菇 · ‎2016-08-15

谢谢您，我试试。

采蘑菇 · ‎2016-08-16

您好，十分感谢！现在打印机可以用了，但是有个问题，桌面儿的快捷方式双击无法启动，每次双击总是提示从新安装，连接电脑，现在无法查看墨盒的剩余量和打印照片。请问这些还可以再调整吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-08-17

您好

麻烦您重新安装打印机软件测试一下，谢谢。:smileyembarrassed:

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