HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-12-01 00:59:10
只能扫描，不能打印，用usb线连接也不能打印。电脑提示：电脑与打印机无法通信。
打印测试页基本空白，只有几个彩色小图标
发布时间 2021-12-01 09:36:56
您 好
麻烦您先确认一下复印功能是否正常。
如果打印机不能复印 ，请拍照面板提示信息，发图片给我。
如果复印正常，打印机开机并与电脑连接后，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。
确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...建议发图片给我，谢谢。
发布时间 2021-12-01 12:08:57
复印结果是一张白纸，没有字。复印功能不正常
发布时间 2021-12-02 13:27:42
麻烦您取下黑色墨盒，只安装彩色墨盒，重新测试打印/复印效果，谢谢。
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