hp deskjet3630电脑无线连接无法打印

AegeanSea · ‎2023-12-02

电脑打印机无线正常连接，无法打印。手机无线连接可以打印。【注】打印机彩墨墨盒未安装，单独使用黑墨盒。

WDH · ‎2023-12-02

请查看一下打印机属性里面的端口设置，另外，如果所用的无线网络有5G选择的不要使用5G。

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鱼柏卡 · ‎2023-12-06

您好！

1.请在打印机点击i信息键打印信息页查看打印机IP，然后请在电脑浏览器网址栏输入打印机IP测试能否打开打印机EWS，请确认是否官网下载驱动安装，

2.windows11：请点击电脑屏幕下方放大镜--输入控制面板--在”硬件和声音“中点击”查看设备和打印机“--点击最上面蓝色”显示更多设备“--下拉后点击”更多设备和打印机设置“，请右键点击驱动图标- 查看现在正在打印什么 -右键点击里面的打印作业选取消- 点击左上角打印机三个字-除了设置默认打印机，其他对勾点击取消，请右键点击驱动图标-打印机属性（五个字）-端口，如果端口是wsd端口或者打印机IP不一致的IP端口，请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】

我是HP员工。
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