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高才生
高才生
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Mac连接不上HP Smart,一直查找不到

HP LaserJet 1008
macOS 11.0 Big Sur

Mac连接不上HP Smart,通过转换插头USB连接的打印机,一直查找不到。如果重新查找,找一会儿就会闪退。

在苹果-系统偏好设置-打印与扫描选项里,倒是有出现1008型号。

HP easy也直接显示1008型号,但提示需要升级下载HP Smart,于是出现上述问题。

打开PDF文件,打印,是能显示进度条的。不明白为什么打印不了,心累。HP SMART界面,重新寻找打印机就闪退HP SMART界面,重新寻找打印机就闪退看上去是正常的打印界面,也能自动识别出1008型号看上去是正常的打印界面,也能自动识别出1008型号显示正在打印,但另一旁的打印机完全没动静显示正在打印,但另一旁的打印机完全没动静苹果系统设置里自动添加了正确型号的打印机苹果系统设置里自动添加了正确型号的打印机通过USB转换插头,将mac连接打印机通过USB转换插头,将mac连接打印机

 

 

7 条回复7
惠普支持工程师
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Mac连接不上HP Smart,一直查找不到

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到LaserJet P1008,添加LaserJet P1008后,用LaserJet P1008测试打印,如果问题依旧,建议打印机直接连接电脑使用,谢谢。


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高才生
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Mac连接不上HP Smart,一直查找不到

已经下载了。一直都是USB连接,也不会网络连接。关键是怎么在使用中选择其它软件?看好多人都反应HP smart连不上USB的问题。
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惠普支持工程师
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Mac连接不上HP Smart,一直查找不到

您好

不要使用上图转接设备,麻烦您重新测试一下,谢谢。


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高才生
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Mac连接不上HP Smart,一直查找不到

但是苹果电脑是type-c接口,必须通过转接插头才能和USB连接。

而且HP easy和苹果系统设置都有查找到这台设备,只是用HP smart打印就不行。

问题出在哪里?应该怎么做?

 

如果不用usb连接,这款打印机可以直接连接wifi吗?怎么设置?

 

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惠普支持工程师
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Mac连接不上HP Smart,一直查找不到

您好

打印机不支持wifi 功能。

目前来看,可能是兼容性问题所导致。

 


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高才生
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Mac连接不上HP Smart,一直查找不到

朋友说苹果系统设置的打印程序可以使用,点击打印时也有进度条,但是打印机完全没动静。这种方式可行吗?

如果前面发帖的方法都不能打印,还有什么办法?

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惠普支持工程师
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Mac连接不上HP Smart,一直查找不到

您好

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp laserjet 1108,添加hp laserjet 1108后,用hp laserjet 1108测试打印,谢谢。


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