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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

HP 智能连供 518 无线一体机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 智能连供 518 无线一体机打开前检修仓门后,墨车一直在左边初始位置,不自动往中间去,无法更换墨头。固件是最新固件,新机购入不到一个月,请问这是什么问题?还是需要其他操作?

(注:偶尔黑色墨盒报故障,显示屏图标不停闪烁,无法打印,在这墨头报故障时打开检修舱门。墨车会自动去中间指定位置,其他情况下打开检修舱门墨车无反应,无法换墨头)

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惠普支持工程师
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

您好

如果打印头不报错的话,打开机器的墨盒检修门是无法取出打印头的。

麻烦您具体说明一下目前打印机遇到的问题,以方便帮助到您,谢谢。


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模范生
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

现在的问题是:打印机不报错,功能正常,但是打印头打印效果不好,我打算更换一个新的墨头,打开检修门墨车在左侧初始位置,我无法取下墨头,更换不了。         请问我应该怎么做才能把墨车移动到中间,再把墨头拆下来更换?

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惠普支持工程师
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

您好

麻烦您尝试清洁打印头三次后,重新测试打印效果

方法如下:

1. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。
2. 在 HP 打印机软件(可从开始菜单打开)中,单击窗口顶部的 打印和扫描 。
3. 在打印部分中,单击维护打印机访问工具箱。
4. 在工具箱上,单击设备服务选项卡,接着单击所需选项,然后按照屏幕上的说明操作。


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高才生
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

一样的问题,都不知道去哪找客服,全是机器人。这个怎么解决?我要换墨盒?

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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

您好

请参考:让打印头移动到中间,谢谢。

518常用操作.jpg


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高才生
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

你指的只打开盖板吧,另外这个图很糊我都看不到按钮的字,当然我应该没有按错。我电源一直按住不放,和5秒后放开再按取消和彩色复印,都不能移动到中间。而且我机器显示是HP Smart Tank 510 series,机器上是HP Smart Tank 518 。。。我录像了,请尽快解答,我这好久都用不了了,也没法换打印头

https://vimeo.com/890552267?share=copy

 

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惠普支持工程师
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

您好

非常抱歉,视频无法打开。

以上方法没有问题,而且本人也验证过。

本身上述方法是提供给专业维修人员使用的,普通用户建议多尝试几次。

如果问题仍无法解决,建议联系维修中心处理。

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

这样能看了吧?哔哩哔哩  https://www.bilibili.com/video/BV1uC4y1R7kQ/?vd_source=4bf3dba3fadc182e7406bc2382e19d8a

 

请回答我的问题:

1. 我机器显示是HP Smart Tank 510 series,机器上是HP Smart Tank 518 ,什么情况?

2. 我电源一直按住不放,和5秒后放开再按取消和彩色复印,都不能移动到中间。到底哪一个操作正确?或者说为什么操作无效?

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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

您好

操作的不对

_0-1701766594092.png

完成以上操作后,再打开前盖,谢谢。


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