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模范生
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

HP 智能连供 518 无线一体机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 智能连供 518 无线一体机打开前检修仓门后,墨车一直在左边初始位置,不自动往中间去,无法更换墨头。固件是最新固件,新机购入不到一个月,请问这是什么问题?还是需要其他操作?

(注:偶尔黑色墨盒报故障,显示屏图标不停闪烁,无法打印,在这墨头报故障时打开检修舱门。墨车会自动去中间指定位置,其他情况下打开检修舱门墨车无反应,无法换墨头)

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

您好

如果打印头不报错的话,打开机器的墨盒检修门是无法取出打印头的。

麻烦您具体说明一下目前打印机遇到的问题,以方便帮助到您,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

现在的问题是:打印机不报错,功能正常,但是打印头打印效果不好,我打算更换一个新的墨头,打开检修门墨车在左侧初始位置,我无法取下墨头,更换不了。         请问我应该怎么做才能把墨车移动到中间,再把墨头拆下来更换?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 智能连供 518 无线一体机 无法更换墨头

您好

麻烦您尝试清洁打印头三次后,重新测试打印效果

方法如下:

1. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。
2. 在 HP 打印机软件(可从开始菜单打开)中,单击窗口顶部的 打印和扫描 。
3. 在打印部分中,单击维护打印机访问工具箱。
4. 在工具箱上,单击设备服务选项卡,接着单击所需选项,然后按照屏幕上的说明操作。


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