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高才生
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hp deskjet4729不能扫描

hp deskjet4729
Microsoft Windows 10 (32-bit)

打印机之前可以扫描,更换了主机后可以打印,不能扫描。

5 条回复5
惠普支持工程师
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hp deskjet4729不能扫描

您好

可以在电脑上搜索:wfs

打开windows传真和扫描,再点击新扫描,确认能否扫描。

如果windows传真和扫描可以正常使用,电脑上搜索hp smart,添加打印机后,测试扫描。

以上操作过程中遇到问题,请发图片给我,谢谢。


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高才生
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hp deskjet4729不能扫描

昨天重新下载了驱动安装后可以扫描了,但是点击需要打印的材料后需要约40秒后才开始打印。

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惠普支持工程师
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hp deskjet4729不能扫描

您好

请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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hp deskjet4729不能扫描

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惠普支持工程师
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hp deskjet4729不能扫描

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口(如下图) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢

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