hp dj 2722用电脑打印问题

[13283222211]

 使用电脑打印时打印机出现这个问题，手机打印没事

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开hp smart。

在hp smart首页即可查打印机具体状态，以便确认问题，谢谢。

[13283222211]

打印机在此状态下为脱机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重启打印机尝试登录打印机网页。

如果可以登录打印机网页，请打开工具--报告--事件日志。

然后截图  事件日志，发图片给我，以便确认问题，谢谢。