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hp laserjet 1010 打印失败

发布时间 ‎2024-12-18 14:58:49

产品名称: hp laserjet 1010
操作系统: Microsoft Windows 11

联想截图_20241218145720.png联想截图_20241218145732.png联想截图_20241218145706.png

打印机没反应不工作，还是亮的绿灯但是就是不打印，一直都是排队中然后过几秒就错误

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hp laserjet 1010 打印失败

发布时间 ‎2024-12-18 15:13:20

您好

请先取消打印任务。

然后在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

请截图，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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hp laserjet 1010 打印失败

发布时间 ‎2024-12-18 15:13:20

您好

请先取消打印任务。

然后在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

请截图，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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hp laserjet 1010 打印失败

发布时间 ‎2024-12-20 21:16:13

联想截图_20241220211505.png

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发布时间 ‎2024-12-20 21:20:30

一开始打印机状态是空闲，然后我一点打印测试页没过两秒就显示错误，用word打印也是下一秒就弹窗出错联想截图_20241220211910.png

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hp laserjet 1010 打印失败

发布时间 ‎2024-12-23 13:56:33

好了 把端口设置为dot4就能正常打印了，谢谢你

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hp laserjet 1010 打印失败

发布时间 ‎2024-12-23 16:53:04

感谢反馈，感谢采纳，谢谢。

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