HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2021-11-02 22:03:31 - 上次修改时间 2021-11-02 22:05:12
其它功能正常，电脑WIFI连接后可以打印文档，但是微信云打印在绑定打印机时需要扫描一个二维码，说是在EWS中的“HP WEB服务”中点击“打印信息表”来获取二维码，但是我用了很多办法都无法获取这个信息表。
使用过的方法：
1.更新固件；
2.重启路由器；
3.删除WEB服务，重新启用；
4.删除驱动重新连接打印机；
5.网络关闭双频合一，设置打印机连接2.4G，频宽20M，信道13；
以上方法都没有效果，无论怎样点击“打印信息表”都没有反应。
另外，在WIN10系统下来回试了很多次也是不行。
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发布时间 2021-11-08 10:24:27
您好
手机开热点当WIFI来使用,可以打印.
连接到家里路由器反而不行,考虑路由器自身的问题
查看路由器设置, 关闭双拼混合,打印机连接2.4g频段, 不要连接5g频段,再来测试.
如果还是不行,建议更换网络
在原帖中查看解决方案
发布时间 2021-11-03 11:56:31
建议更换个网络来测试.
单独找一部手机,开启热点,当作WIFI.给打印机连接到手机热点上.
然后进入设置界面,web服务--删除web,重新开启web,,打印信息页.来测试一下.
连接WIFI之后,一定要查看一下连接是否正常,是否有报错.
发布时间 2021-11-03 23:13:19
你好，我将打印机连接手机热点后，成功打印了web信息表，已在惠普云打印小程序中绑定打印机，并通过微信成功打印了文档。后来我将打印机网络切换回家中wifi后，就与云服务器断开了，连接不上，不知道这个问题应该如何解决，谢谢。
发布时间 2021-11-04 11:01:38
将打印机连接手机热点后，成功打印了web信息表，已在惠普云打印小程序中绑定打印机，并通过微信成功打印了文档。
后来我将打印机网络切换回家中wifi后，就与云服务器断开了，连接不上.
说明家里的WIFI设置有问题,所以导致断开.
给家里的路由器重置,复位.然后给打印机重新连接到家里的WIFI上.
如果连接成功没有报错., 进入打印机设置界面, web--删除web--重新启用web--打印信息页.
再重新扫描二维码来打印测试.
发布时间 2021-11-05 22:09:41
你好，路由器已经重置后重新连接好打印机，问题还是没有解决，带有二维码的WEB信息表还是打印不出来。
发布时间 2021-11-09 15:37:42
问题已经解决了，谢谢。
最后的解决办法：直接登录打印机管理界面，将打印机的网络设置为2.4G，输入密码重新连接了一下，然后再打印WEB信息表，过了有大概半分钟的样子吧，就打印出来了，后来绑定微信测试了一下打印一切正常。（之前也连接过2.4G，但是没成功，不知道为什么这次就好了，呵呵）
发布时间 2022-03-23 20:21:55
微信打印不了
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