hp m126a本地USB打印，提示测试页打印失败，系统不支持请求的命令

[尔东1989]

如题，最开始设置共享无法打印，然后不再设置共享，重新用USB打印线连接，打印提示错误，打印测试页提示测试页打印失败，系统不支持请求的命令，因为此电脑为财务电脑，不可随便重做系统，想问下有没有什么解决方案，用官方原装驱动正常操作卸载重装驱动也没用，但是用HP测试软件进行检测，有个内部通信测试打印可以打印出，然后提示内部有个错误，检测修复程序无法解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项，发图片给我，谢谢。

[尔东1989]

那台电脑在另外的地方，现在没法截图，端口显示USB001虚拟打印设备，设备管理器里通用串行总线控制器不显示USB打印机或者打印机型号选项，但是设备管理器打印机以及打印队列可以正常显示，另外扫描功能一切正常

[尔东1989]

那台电脑在另外的地方，现在没法截图，端口显示USB001虚拟打印设备，设备管理器里通用串行总线控制器不显示USB打印机或者打印机型号选项，但是设备管理器打印机以及打印队列可以正常显示，另外扫描功能一切正常

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认电脑的设备管理器中是否有与打印机相关的选项。

方便的话，请提供图片，以便确认问题，谢谢。