hp m154nw无法正常打印

[henry2023]

hp m154nw打印word文档，哪怕是空白文档无反应，打印EXLCE文档是提示内存不足，打印PDF文档却正常，驱动 已重装安装几次，仍不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（154）。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[henry2023]

公司的另一个彩机M377 也是同样的情况，图片发您

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问154一直用的377的驱动打印的吗？

154打印机的ip地址是否清楚？谢谢

[henry2023]

驱动都是各自驱动安装，337是办公打印机，154是家庭打印机，不是377的机器使用了154的驱动，刚打了测试页可以，但是EXCLE就不行，WORD文档也不行，测试页照片我也附上。

[henry2023]

这是154的诊断里的网络信息

[双鱼座鲨鱼]

您好

154，377操作方法相同：

先确认打印机ip地址，然后在端口选项中添加standard tcp/ip端口。

然后在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择添加的standard tcp/ip端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet  2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet  2700测试打印，谢谢。

[henry2023]

按照你的方法，重新添加377.仍不行，还是同样错误。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请添加系统自带的 hp color laserjet  2700，用hp color laserjet  2700测试打印，谢谢。

[henry2023]

抱歉，按照你的方案添加中没有自带2700的驱动，是否可以自行下载2700驱动试试？