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模范生
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hp m72630dn 无法扫描到PC

例如: HP M72630dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp m72630dn 无法扫描到PC:安装成功后(连同HP MFP SCAN也显示安装成功)同一台m72630dn,同事电脑连接可扫描到PC,我安装驱动后打印机上扫描到OC可以查找到计算机名称,但开始扫描后无反应,不能扫描。重新运行安装包发现HP MFP SCAN显示未安装。

3 条回复3
惠普支持工程师
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hp m72630dn 无法扫描到PC

您好

建议重启打印机,重启电脑测试。

如果问题依旧,请在电脑端重新安装打印机完整搬驱动测试,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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hp m72630dn 无法扫描到PC

重启过电脑,也重启过打印机,软件也卸载重装了,暂时还是不好使。

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hp m72630dn 无法扫描到PC

您好

可尝试找一条网线将打印机和电脑直接连接。

重启打印机和电脑,重新测试。

 


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