hp m72630dn 无法扫描到PC

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hp m72630dn 无法扫描到PC：安装成功后（连同HP MFP SCAN也显示安装成功）同一台m72630dn，同事电脑连接可扫描到PC，我安装驱动后打印机上扫描到OC可以查找到计算机名称，但开始扫描后无反应，不能扫描。重新运行安装包发现HP MFP SCAN显示未安装。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重启打印机，重启电脑测试。

如果问题依旧，请在电脑端重新安装打印机完整搬驱动测试，谢谢。

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重启过电脑，也重启过打印机，软件也卸载重装了，暂时还是不好使。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试找一条网线将打印机和电脑直接连接。

重启打印机和电脑，重新测试。