HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2022-02-24 15:16:59
打印机型号为 mfp131a，使用hp-smart打印没问题、复印没问题，但扫描不了，请问怎么解决？
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发布时间 2022-02-24 15:20:51
您好
复印正常,说明打印机的硬件没问题.2点
1 就是驱动问题,卸载后,重新安装,安装之前退出杀毒.360.管家一类的防护性软件
2.通讯, 确认数据线,不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备.
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laser-mfp-130-printer-series/24494378/...
下载这个全功能驱动来安装,安装成功后,电脑中,开始--hp文件夹--hp扫描,用这个来试试
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