hp officejet 4500 g510g-m打印机只能打照片不能打文档的问题

使用战66G3的小新 · ‎2024-02-19

打印机用网络连接，系统自动识别驱动（官网上没有专属驱动下载地址）。

问题1：可打印测试页和windows自带看图工具可以打出图片。word、excel和TXT、PDF等含文字类内容文档都无法打印，局域网内3台电脑均使用系统自动识别的驱动安装，情况都一样。

问题2：打印完成，打印列表已完成的项目不自动消失。

使用战66G3的小新 · ‎2024-02-20

多谢工程师提醒，我把端口换成TCP/IP输入正确地址就可以正常使用了。🤝

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-02-19

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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使用战66G3的小新 · ‎2024-02-20

使用战66G3的小新 · ‎2024-02-20

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双鱼座鲨鱼 · ‎2024-02-20

感谢反馈

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