hp officejet pro 8720 无法打印

[dzy]

hp officejet pro 8720打印机通过无线接入网络，固定ip，笔记本（win10,64位）也是通过同一无线ap接入，可以搜索到打印机，可以安装驱动，看上去都正常，用web连接进行扫描什么的都正常，就是在打印的时候，感觉打印作业没有发送到打印机，打印机启动了一下就没有下文了，试过安装官网的基本驱动包和完整的驱动包，也试过那个什么doctor 5.1，检测一切正常，但无法打印测试页，可以让机器打印内部测试页。网内的其他笔记本可以打印（也是通过同一无线ap同一方式接入），台式机用网线接入同一ap的也没问题。反复卸载驱动包，删除打印设备，都试过了，windows/system32/spool..../drivers/3 那个目录也删掉过，打印机属性里面高级->立即开始打印还是在后台处理完最后一页再打印，都试过，都不行。

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 

[dzy]

没有找到6940的驱动。可以在哪里下载么？hp官网没有6940对win10 64位的驱动下载

[双鱼座鲨鱼]

请问，deskjet 6系列的有没有呢？

[dzy]

有6520的，试过，不行，一样的情况。

[双鱼座鲨鱼]

您好

6520应该也可以。

请问，打印机驱动属性中端口选择的是什么？

[dzy]

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 记录打印机ip

2 驱动属性端口中添加端口--standard tcp/ip  输入打印机ip

3 使用deskjet 6520测试（standard tcp/ip）

[dzy]

这样么？依然不行。。。。

[双鱼座鲨鱼]

1 使用6520

2 使用standard tcp/ip类型的端口

方便的话，提供完整操作截图给我，谢谢。