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hp smart TANK 510 连接不到无线网

hp smart TANK 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

第二次开机后连接不到无线网,手机和电脑均连接不到打印机,打印机为脱机状态,无线网正常1623427310(1).png

3 条回复3
惠普支持工程师
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hp smart TANK 510 连接不到无线网

您好
可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动,选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了。

以上操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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学生
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hp smart TANK 510 连接不到无线网

你好!hp Wi-Fi connect .jpg

 

   

1655563681278.jpg我的mac os 通过无线网络前段时间可以连接到hp smart tank 510 打印机上, 但是现在又链接不上了。hp smart app上找不到打印机。 这个怎么解决?

 

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惠普支持工程师
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hp smart TANK 510 连接不到无线网

您好

从图片来看,打印机和电脑是通过usb方式连接的。

如果是网络连接,麻烦您先确认一下打印机ip地址。

同时,可尝试直接打开文档 ,打印是否正常。

如果是usb方式连接,打印机和电脑一定要直接通过usb线连接,中间不能加转接线。

目前打印机是离线状态,需要先确认连接方式,谢谢。

_0-1655706671512.png

 


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