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模范生
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已解决!

hp smart版本问题

发布时间 ‎2025-03-04 13:02:32

产品名称: m227sdn
操作系统: macOS 10.13 High Sierra

MAC版本为10.13.6，无法找到匹配的HP SMART软件，导致打印机的扫描功能无法使用，此问题如何解决？

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hp smart版本问题

发布时间 ‎2025-03-04 13:16:40

您好

mac os10.13已经不支持hp smart

建议下载并安装hp easy start：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip

安装hp easy start后可参考附件中的方法测试扫描，谢谢。

我是HP员工。
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已解决!

hp smart版本问题

发布时间 ‎2025-03-04 13:16:40

您好

mac os10.13已经不支持hp smart

建议下载并安装hp easy start：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip

安装hp easy start后可参考附件中的方法测试扫描，谢谢。

我是HP员工。
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hp smart版本问题

发布时间 ‎2025-03-04 13:50:15

在软件安装阶段，hp-easy-scan-1_10_0_13软件无法自动下载，导致安装不成功

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hp smart版本问题

发布时间 ‎2025-03-04 13:54:56

您好

请在电脑上打开mac商店，搜索hp easy start，点击下载。

以上操作过程，请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

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