您好
从故障描述来看，应该是打印机出现硬件问题了。
建议您排除卡纸问题，尝试重新安装打印头测试一下。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
我是HP员工。
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您好
如果您的机器与图片中一样,屏幕,所有内容都亮起了,先更换电源环境,打印机要接墙壁插座,不要连接插排
如果还是同样的情况,需要联系维修中心检测调整.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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