hp smart 显示打印机不可用或部分不可用

[行不行]

手机连接打印机也会失败，打印机与手机都在同一局域网，网上小程序能用，hp smart 不能打印

 

 同时询问如果隐藏了打印机怎么找回

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机面板上确认打印机墨盒状态。

请确认复印是否正常，电脑上打印是否正常。

hp smart中打印机被隐藏后，可以重新添加打印机测试。

同时，请在电脑上打开hp smart，截图hp smart首页打印机图标及状态（提示），谢谢。

[行不行]

电脑没有显示，电脑用的usb连接的，手机显示这样，并且

.

 手机连不上，唯一能用的只有小程序

[行不行]

打印机脱机（电脑显示）

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

麻烦在打印机就绪时，按一下打印机面板上的信息键（字母   i   ）

然后马上松手，将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题，谢谢。