hp smart显示这是一台新打印机

leo23 · ‎2022-07-24

用hp smart账号“添加打印机”时，输入打印机代码显示这是一台新打印机，需要用hp smart进行设置，但是我已经在smart软件上设置过并已经添加到我的打印机了

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-25

您好

1 确认打印机和电脑已经连接在同一个网络环境下

2 电脑上打开hp smart，点+号，添加打印机即可，不需要输入申请代码

麻烦您提示一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢

我是HP员工。
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