hp smart 账号登陆不上（连接性问题）

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在手机端使用wifi和4g/5g移动网络分别测试一下。

谢谢

[无线打印机]

我也是这个问题，在电脑端可以登陆，安卓手机端登录显示和楼主一样的错误。不知道能不能解决。

[垃圾SMART]

我的是电脑无法登录好几天了

[KongL]

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@无线打印机  已写:

我也是这个问题，在电脑端可以登陆，安卓手机端登录显示和楼主一样的错误。不知道能不能解决。

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可以尝试下工程师提高的方法，如无效，请继续追问。

[KongL]

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@垃圾SMART  已写:

我的是电脑无法登录好几天了

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也是一样的问题吗？如果不一样，请提供具体截图，以便工程师更快地为您解答。

[垃圾SMART]

电脑端无法登录惠普smart账号一直加装，我是用的无线网络

[双鱼座鲨鱼]

尊敬的客户您好，非常感谢您使用惠普产品。关于HP Web服务页面无法访问的情况，建议您检查您的打印机是否连接到互联网中，网络连接速度是否正常没有丢包的情况，如果还是无法访问，建议您重启一下您的路由器，或者换个时间段再连接测试一下，出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装驱动先打印，给您带来的不便深感歉意。

[垃圾SMART]

安装包也下载不了

[叶子烨子]

家里没有电脑，买了半个多月了，还是连不上，就没有其他办法吗

[双鱼座鲨鱼]

您好 请问您的打印机是什么型号的？ 可以在手机上下载QQ浏览器，用QQ浏览器打开需要打印的文件（建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式），点击右上方，发送到hp 打印服务插件，测试一下（ios可以直接打印），谢谢。 给您带来不便，敬请谅解。